据报道，当地时间周三，谷歌母公司Alphabet CEO桑达尔·皮查伊发送内部备忘录，要求谷歌员工贡献2至4个小时，帮助该公司改善其人工智能（AI）聊天机器人Bard。

这封邮件称，谷歌目前急需采取行动，赢得下一代AI搜索大战。在微软投资OpenAI后，谷歌发现自己已经处于被动局面。OpenAI开发的热门AI聊天机器人ChatGPT可以通过非常自然的方式回答各种开放式问题，它在去年末推出后迅速蹿红整个互联网。上周，微软推出了改版后的新必应，并在其中整合了ChatGPT。而微软CEO萨提亚·纳德拉认为此举掀开了搜索引擎的“新篇章”。

(资料图片)

“我知道这一刻令人兴奋不已，这在意料之中：底层技术迅速发展，潜力无比巨大。”皮查伊在备忘录中说，“最重要的事情是，我们目前能做的是集中精力打造一款伟大的产品，并以负责任的态度开发它。”

内部人士表示，谷歌周二启动了内部测试。该公司已经有数以千计的内部和外部测试者在使用这项服务，并就Bard回答的质量、安全性和“根基性”提交反馈。

“来自谷歌员工和外部可信测试者的测试和反馈都是改善Bard的重要环节，可以确保它为我们的用户做好准备。”谷歌发言人在声明中说，“我们经常向谷歌员工寻求意见和建议，帮助我们改进产品，这是我们内部文化的重要组成部分。”

谷歌上周演示了Bard，但在回答一个关于詹姆斯·韦伯太空望远镜的问题时给出了错误回答，并因此导致声誉受损。在外界发现这一错误后，谷歌股价暴跌，而Alphabet董事长John Hennessy表示，尽管Bard“真的准备好了”，但谷歌却迟迟不愿使用它。

谷歌过去一年也曾因为其AI项目遇到过一些内部动荡，因为部分员工担心这项技术尚未做好准备，可能传播偏见和虚假信息，从而对公司的声誉构成伤害。与此同时，数据和用户反馈是谷歌的优势所在，可以帮助该公司改善其AI系统的回答效果。

皮查伊说：“AI经历了一轮轮冬去春来，如今又到春暖花开时。作为一家AI至上的公司，我们多年以来一直为此努力，随时做好准备。”

以下是皮查伊备忘录全文：

谷歌员工们：

很高兴看到我们开放了Bard的内部测试，帮助我们为发布做好准备。这是以负责任的态度开发这项技术的重要环节——也衷心感谢Bard团队以及所有投入时间进行测试的人。如果你尚未进行测试，可以在go/bard-dogfood上查看关于如何参与测试的说明。

我知道这一刻令人兴奋不已，这在意料之中：底层技术迅速发展，潜力无比巨大。对每个人而言，这都将是一场长征。最重要的事情是，我们目前能做的是集中精力打造一款伟大的产品，并以负责任的态度开发它。所以我们才邀请数以千计的外部和内部测试人员来测试Bard的回答在质量、安全性和现实信息的根基性方面的表现。让我们共同拥抱这场挑战，与用户和开发者一同不断迭代。

不要忘记，我们有许多最为成功的产品都不是率先面市的。它们之所以获得发展动力，是因为能解决用户需求，而且以深刻的技术洞察为基础。久而久之，我们获得了用户信任，越来越多的人开始依赖它们。

这正是我们需要你们帮助的地方：将当下的能量和兴奋注入到我们的产品之中。对Bard进行压力测试，改善它的效果。如果每个人都抽出2至4个小时对它进行深入测试，我会感激不尽。请参见下文了解更多细节。

AI经历了一轮轮冬去春来，如今又到春暖花开时。作为一家AI至上的公司，我们多年以来一直为此努力，随时做好准备。让我们共同携手，为用户提供令人惊叹的体验，推出让所有谷歌人都自豪的产品吧。

-桑达尔

标签： Bard 聊天机器人 测试人员 太空望远镜