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“真是太方便了！”5月29日，在剅河镇便民服务中心，来办事的群众王先生感叹道。“今天过来申请办理营业执照，在工作人员的帮助下，不到10分钟就完成了办理，这不仅节省了等待时间，还降低了我们办事成本。”

为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，剅河镇始终坚持为民服务的宗旨，多措并举，持续推进基层便民服务体系建设，实现了群众办事“多点可办”“就近可办”“少跑快办”的目标。该镇组建了一支热情、专业的政务服务队伍，所有人员业务和制度双培训合格后再上岗，严格规范服务质量和标准，做到生人、熟人一样亲切，受理、咨询一样热情，干部、群众一样尊重，不断提高服务质量和标准；直面群众诉求，转变服务方式，拓宽服务模式，推出政务服务体系化全覆盖模式——通过“镇办-村居-群众”便民服务体系，全面推进帮办代办服务，把政务窗口搬到群众的家门口，构建了横向到边、纵向到底、覆盖全员的帮办代办网格，同时依托“鄂汇办”App平台，宣传引导群众网上办件，实现政务服务事项“掌上申请、查询和办理”。全面提升政务服务能力和工作效率，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

对于上级下放的行政审批事项，剅河镇积极对接、认真落实、专人负责，针对业务量大的个体工商户登记和食品小作坊、小餐饮登记等重点业务，编制了标准的服务指南，同时在业务办理过程中推行全程电子化申请，秒审批、秒办结，实行“一站式”服务，助力营商环境进一步优化。今年以来，累计办理个体工商户登记业务304件，食品小作坊、小餐饮登记11件，食品经营许可证26件。（记者 郑恒  通讯员 夏琪）

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